Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue chez Écla Pro. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web eclapro.com ou utilisez nos services d'entretien extérieur, conformément à la Loi 25 du Québec.

Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez, Informations d'identification personnelle : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale. Informations sur le service : détails relatifs à votre propriété, vos préférences de service et vos rendez-vous. Données de communication : toute information fournie via notre formulaire de contact ou par courriel. Informations collectées automatiquement. Données d'utilisation : pages visitées, liens cliqués et temps passé sur chaque page. Données de l'appareil : type de navigateur, adresse IP et système d'exploitation.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour : Fournir, planifier et gérer nos services d'entretien extérieur. Communiquer avec vous au sujet de vos rendez-vous et estimations. Améliorer notre site web et notre expérience client. Prévenir la fraude et assurer la sécurité. Respecter nos obligations légales

Divulgation de vos informations

Vos données peuvent être partagées avec : Collaborateurs directs : impliqués dans la réalisation de votre service. Fournisseurs techniques : incluant Squarespace pour l'hébergement du site. Autorités légales : lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels à des tiers.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Toutefois, aucune plateforme en ligne ne peut être totalement sécurisée.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique ou tel que l'exige la loi.

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :Accéder à vos données personnellesDemander des corrections ou des suppressionsRetirer votre consentement à tout momentDéposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du QuébecPour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@eclapro.com.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site. L'utilisation continue de nos services après une mise à jour vaut acceptation des conditions révisées.

Nous joindre

Écla Pro — Sherbrooke (Québec) Courriel : contact@eclapro.com Téléphone : (873) 200-0811

Merci de votre confiance envers Écla Pro. Votre confidentialité est essentielle pour nous.